Hallo zusammen,
hab mal wieder ein Problem mit meinen neuen Juke. Die Heckklappe steht an der linken Seite oben ein ganzes Stück hoch. Gehe ich mit der glatten Handfläche über das Heck, bleibe ich mit der Hand hängen.
Der Händler meinte es wären Fertigungstoleranzen. Der Meister schaute sich das ganze ebenfalls nochmal an und meinte dass das Schanier eventuell Fehlerhaft eingebaut wurde (zu hoch, zu weit nach links). Der Händler nimmt sich erstmal nichts an, räumt aber ein es bei der Abnahme vom Werk nicht bemerkt zu haben (Ok hatte es bei der Übergabe auch nicht gemerkt).
Ich sollte mich nun direkt an die Nissan Kundenhotline wenden und dort die Heckklappe reklamieren. Dies habe ich soeben getan und warte nun ab was passiert.
Jemand Erfahrungen wie Nissan auf solche Reklamationen reagiert? Der Händler meinte mit 0 € würde ich da nicht rauskommen. Habe an der Hotline auch angegeben das es nun unser 3. Nissan ist.